微信营销的流程及步骤
1、 微信名称，取一个好的微信名称能让用户迅速的记住你至关重要，微信标题一定要简洁明了，但一定要记住字数的控制，一般微信标题字数在14字最佳，微信标题也可以采用的提问式。关于微信标题的问题，大家可以阅读如何做好微信营销的标题，在这里就不详细说了。
2、微信介绍，和网站描述同样的道理，您给用户提供什么服务或者是带来什么价值，都要体现出来，这样有利于发展针对性用户群。 3、微信内容 （1）SEO时代是内容为王，微信也是内容为王，如果你的内容都是网上复制过来的，相信看的人不多，并且会导致粉丝取消关注，所以内容一定要有原创性，结合企业服务范围，根据用户喜好去发布内容信息，当然这个是需要时间去优化和反复尝试。 （2）图文内容，一定要注重图片的尺寸、质量和相关性，群发消息前一定要预览查看。 （3）内容发送，内容发送一定要选择好时间段，才能带来最大的效果。如笔者测试的三个时间段效果还不错：中午12点、晚上7点、晚上22点。在之前也有一篇文章有介绍企业微信营销如何增加用户关注，你可以详细的查阅。 4、微信外链，微信怎么做外链?其实很简单，把分享到朋友圈当做是外链，1个朋友分享，N个朋友看到，那么把1*N的话，效果就很可观了;我是利用自己个人微信账号，分时间节点，转载到个人微信的朋友圈里，同时可以发动公司玩微信的同事一起分享。切忌，尽量不要无限开小号去做推广，自身使用的微信号和特意开小号的效果完全不一样的效果。 5、利用接口，丰富微信功能，因微信公众平台的自定义规则设置相对麻烦，并且有一定的限制，所以才用接口模式能够很好的完善官方微信的功能以及有趣性;人生日历官方微信就采用了接口的方式，为微信用户提供一些和产品相关的信息，如：天气查询、火车票查询、翻译等日常生活实用的功能。(毕竟微信是通讯工具，这些小功能是很有用的)。 微博营销流程 1、账号的开通 选择在哪一个门户网站开通微博，目前腾讯、新浪、网易、搜狐都有开设了微博平台。 二、 微博装修 1.微博昵称：简洁、易记，以公司名称、品牌为宜。 2.个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论。 3.头像：以产品或企业LOGO为宜。 4.背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值。 5.标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索。 三、 企业微博认证 企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。 四、内容建设 1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。 2.信息的采集和制作 根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是早安和晚安语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司目标客户群相关度要高。 3.信息发布与维护 信息发布时间：周一至周五9:00-22:30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 五、活动策划 微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动。新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘、砸金蛋、有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖。 企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有 |
礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动。
对于一个活动的来说首先应确定它的主题，然后根据主题撰写活动方案，其中包括活动形式、奖品，时间、执行人、宣传文案等。再接下来就是活动的发布和维护，以及跟踪活动效果并进行互动的维护。 最后就是活动的分析，包括转发、评论、粉丝数等数据的分析与记录。 六 、客户管理 微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等。处理投诉，主要是处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖。粉丝互动则是针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动。 七 、团队建设 团队建设分为两个部分来介绍，一是团队构架，另一个是成员的考核。 1.团队构架 根据微博运营的流程工作来看主要包括微博运营负责人(CWO)、策划/BD专员、编辑文案、客服人员、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。其中微博运营官（CWO）:主要负责微博小组的成员的管理，根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数据来指导优化其他人员的工作，制定微博营销的阶段计划和目标，监督考核其他成员的工作。 编辑文案：主要负责微博信息的采集，发布，客服工作。需按时发布信息，一般要求熟悉微博，熟悉网络用语，有较好文字功底，懂简单的PS。 策划/BD：主要负责微博活动策划，微博的推广，与其他微博或品牌的商务合作。同时与编辑协调相关工作。 2.成员考核 团队成员根据各自的工作建立日常的报表，对每日工作进行分析。 一般来说微博运营团队的工作是密切相关的，在考核方面不应孤立来看每个人的KPI，可以对整个团队来制定指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指标的侧重点不同，具体的结合公司的实际情况来定。 八、微博推广 微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，根据现有的情况，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下： 1.站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有 （1）活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。 （2）草根账号推送，花钱请大号转发。 （3）异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动。 （4）微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博。 （5）主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注。 2.站外推广： （1）博客，论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息 （2）微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮 （3）有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博的有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样的活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要。 企业进行微博推广的初衷是把让更多的人知道企业微博，然而除了企业主动的推广微博外，利用一些微博的营销策略也可以帮助企业获得关注度，更甚者可以获得粉丝的忠诚。 九、商务合作 由上面的推广中可以看出，企业不可避免的会与合作伙伴、第三方服务公司等展开一些商务合作，以利于微博营销工作的开展，主要可以从以下几方面进行： （1）与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来。 （2）与其它企业微博合作，之前提及的异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作。 （3）与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等。 （4）参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内的会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系。 不同的企业应该根据企业情况的不同选择不同的商务合作的形式。 （百度文库） |
